セキュアな生成AI環境の構築とコミュニティ主導による全社展開

セキュアな生成AI環境構築と大規模教育を実施。コミュニティ形成によりボトムアップのナレッジ共有を促進し、自律的な活用文化を醸成。

人材育成と文化醸成
技術基盤の構築

ISSUE 課題
- 全社的なDX推進の中で、生成AIを安全かつ効果的に活用する仕組みが未整備だった
- 利用部門の拡大と、従業員のリテラシー向上・定着が急務であった
SOLUTION 支援内容
- セキュアな社内生成AI環境の構築
- プロンプトトレーニング、テンプレート整備、生成AIアンバサダー育成を通じた活用促進
RESULT 成果
- 全社横断での生成AI活用体制を確立し、利用率・満足度ともに高水準を達成
- ユーザーコミュニティの形成により、ボトムアップのナレッジ共有と文化醸成を実現

プロジェクト詳細

ISSUE 課題

セキュリティ担保と、数万人規模への定着・リテラシー向上

大手自動車・製造メーカーでは、大規模な従業員を擁する中で、全社的なDX推進を進めていました。その一環として生成AIの導入を検討する中、セキュリティを担保しつつ、従業員が安心して利用できる環境の整備が求められていました。また、導入後の課題として、利用部門の拡大や従業員のリテラシー向上、活用の定着をどのように実現するかが大きなテーマとなっていました。
SOLUTION 支援内容

セキュアな環境構築と「自助・共助」を促すコミュニティ形成

当社は、DX推進プロジェクトの一環として、生成AI活用の全社展開を支援しました。まず、社内専用の生成AI環境を構築。セキュリティ面では、WAF（Web Application Firewall）による不正アクセス対策やアクセスログ管理の実装など、グローバル企業に求められる高い安全基準を満たす設計を行いました。導入後は、数万人規模を対象にeラーニングを展開し、さらに選抜社員向けにプロンプトトレーニングワークショップを開催。汎用性の高いテンプレートを全社共有できる形に整備しました。また、生成AIアンバサダー制度とユーザーコミュニティを立ち上げ、多くの社員が参加。ボトムアップでのナレッジ共有と相互支援を促進し、生成AI活用の文化醸成を支援しました。
RESULT 成果

利用率の高水準達成と自律的な活用文化の確立

社内専用の生成AI環境はリリースから数カ月で、ターゲットユーザーの多くがアクティブに利用するなど、想定を上回る成果を上げました。プロンプトテンプレートの整備により、誰もが安心して生成AIを業務に活用できる環境が整い、翻訳・資料作成・アイデア創出など多様な業務で効果を発揮しています。また、ユーザーコミュニティの活性化により、現場発のユースケースが次々と共有され、自律的な活用体制が確立しました。今後は、RAG（Retrieval-Augmented Generation）を活用した社内情報連携や、プロンプトテンプレート機能の拡張など、さらなる高度化を進めていきます。