トップダウン×ボトムアップ融合型の生成AI全社浸透・組織変革

プロンプトテンプレート整備と生成AIアンバサダー制度を導入。トップダウンとボトムアップを融合させ、全社で日常的な生成AI活用定着を実現。

戦略策定と体制構築
人材育成と文化醸成

ISSUE 課題
- 生成AI導入後、全社的な活用定着に課題があり、利用率が伸び悩んでいた
- プロンプト作成スキルやナレッジ共有の不足により、現場での生成AI活用が限定的であった
SOLUTION 支援内容
- プロンプトテンプレート整備や生成AIアンバサダー制度など、組織文化に合わせた浸透施策を設計
- トップダウンとボトムアップを融合した推進体制を構築し、ボトムアップのユースケース創出
RESULT 成果
- 数万人規模の従業員が生成AIを日常業務で活用
- 高い利用率を達成し、社内ナレッジ共有・業務効率化を促進

プロジェクト詳細

ISSUE 課題

初期導入後の利用率停滞と活用層の偏り

業界大手の製造系企業では、生成AIツールを導入したものの、全社的な活用定着に課題を抱えていました。導入初期は「プロンプトを学べば活用が進む」と想定していたものの、実際には能動的に使いこなす社員は一部に限られ、利用率は低迷していました。また、活用が一部の層に偏り、全社的な波及が進まないという課題も見られました。
SOLUTION 支援内容

トップダウンとボトムアップを融合した「サンドイッチ型」推進

当社は、戦略立案から体制構築、人材育成までを一貫して伴走しました。まず、専任チームによるプロンプトテンプレートの全社共有を行い、誰でも容易に利用できる環境を整備しました。一方で、各部門の推進役となる生成AIアンバサダー制度を導入し、ボトムアップのナレッジ拡散を促進。この「トップダウン」と「ボトムアップ」を組み合わせた推進モデルにより、組織全体での活用を加速させました。
RESULT 成果

高い利用率達成と自律的なコミュニティ形成

数万人規模の従業員が生成AIを日常業務で活用する環境が整い、導入から数カ月で利用率は高い水準に到達。翻訳・資料作成・アイデア創出などで成果が見られました。また、プロンプトテンプレートの共有により安心感が生まれ、生成AIアンバサダーを中心とした社内コミュニティからは現場発のユースケースが次々と創出されています。現在はデータ連携の高度化にも取り組んでいます。