ナレッジマネジメント
生成AI活用を促進するためのナレッジベースの構築・整備と運用マネジメントの仕組みづくりをサポート
- フェーズ：
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- 導入期
- 普及・定着・利活用
ナレッジ整備の課題
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Issue 01 ナレッジの未整備
ナレッジを溜めたり検索したりするためのシステム環境が整備されていない
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Issue 02 ナレッジ検索性能の低迷
検索しても求めているナレッジに辿り着くことができない
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Issue 03 ナレッジ活用率の低迷
システム環境は整備されているが活用が進んでおらず、成果に繋がっていない
特長
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Features 1
ナレッジベース構築
プロダクトの導入や、個社ごとの要望に応じたナレッジベース環境の構築を支援
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Features 2
検索性能の向上
データクレンジングや検索パラメータのチューニングにより検索性能・精度を向上
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Features 3
手厚いナレッジ活用促進
仕組みづくりや技術サポートも行い、ナレッジを当たり前に活用できる状態を構築
ご支援の流れ
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step 1
ナレッジ検索システムの導入
要望に応じてプロダクトの導入やナレッジベース環境の構築を実施
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step 2
ナレッジ投入/検索精度向上
ナレッジの収集やデータクレンジング、検索パラメータのチューニングを実施
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step 3
ナレッジ活用促進
ナレッジ活用の仕組みづくりやサポート窓口の設置により活用を促進